NOVA YORK (AP) – Amazon (AMZN) está se despedindo do “Experimente antes de comprar”.
Término: 13 de janeiro às 16h02 EST
O serviço, que permite aos membros do Amazon Prime experimentar roupas, sapatos e acessórios selecionados em casa antes de comprar, está programado para terminar nas próximas semanas. O último dia em que os clientes elegíveis podem fazer pedidos usando os benefícios do assinante é 31 de janeiro, confirmou a empresa.
Com este serviço, os membros Prime podem experimentar até seis produtos de vestuário cuidadosamente selecionados. Os clientes podem então devolver itens indesejados gratuitamente no prazo de 7 dias após o recebimento do item.
Em um comunicado, um porta-voz da Amazon citou o escopo limitado do programa e o uso crescente de recomendações aprimoradas de dimensionamento baseadas em inteligência artificial em plataformas de comércio eletrônico.
“Estamos expandindo nosso recurso de teste antes de você para um número limitado de itens e recursos baseados em IA, como teste virtual, recomendações de tamanho personalizadas, destaques de revisão e tabelas de tamanhos aprimoradas “Considerando que mais clientes estão aproveitando. novos recursos, estamos eliminando a opção de experimentar antes de comprar para garantir que você encontre o produto certo para você”, disse a pessoa.
A Amazon, sediada em Seattle, começou a testar seu serviço experimente antes de comprar sob o nome Prime Wardrobe em 2017, e o programa foi lançado oficialmente em 2018.
À medida que mais pessoas compram online e aproveitam as políticas de devolução generosas, a Amazon e outros varejistas têm trabalhado para reduzir as taxas de envio, os tempos de processamento e outros custos de devolução significativos.
A Amazon disse na segunda-feira que os clientes continuarão a ter devoluções gratuitas em seus departamentos de vestuário e eliminarão gradualmente o “Experimente antes de comprar”, oferecendo aos compradores mais opções com uma seleção maior e remessa mais rápida.
